售后服务
1)服务宗旨:诚信、快速、高效、周到。
2)服务目标:优质产品,诚信为本,客户至上,服务周到
3)服务效率:保修期内或保修期外如系统出现故障,供方在接到通知后,维修人员在短的时间内到达现场,为需方快速排除故障。
4)服务原则:按国家有关法律规定产品实行三包,在保修期内供方将免费维修和更换因质量原因造成的零部件损坏;保修期外零部件的损坏、使用单位人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
5)培训:为使用单位培训人员,使其了解系统的工作原理,能熟练的操作系统,并能解决常见问题。
维护、保养
为了确保工作的可靠性,应按规定建立完善的设备检查和维护保养制度,制定操作规范,由培训合格者对设备定期检查并做好记录。
在维护和保养过程中,必须严格按照GB50263-2007《气体灭火系统施工及验收规范》的有关规定执行。
1.日常(运行时)维护、保养
1)保持防护区、储瓶间和控制室内清洁、干燥、通风良好。
2)灭火设备和报警灭火控制器表面清洁无尘。
3)驱动器和电磁型驱动装置的保险销及铅封应完整无损。
4)灭火剂输送管道和驱动管路无异常。
5)检查设备铭牌、警示牌,无损、清洁可视。
2.季度维护、保养
1)检查每个动力气体瓶组和驱动气体瓶组的压力,压力表的压力指示值应在绿域内。
2)对灭火剂瓶组、驱动气体瓶组、动力气体瓶组、容器阀、选择阀、高压软管、管路、喷嘴、压力表等全部设备部件进行外观检查,应无碰撞变形及其他机械性损伤,表面应无锈蚀,保护涂层完好,铭牌应清晰,电磁型驱动装置铅封和安全标志应完整。如有上述问题,应及时更换或维修。
3.年度维护、保养
1)防护区的开口情况、防护区的用途及的种类、数量、分布情况,应符合设计规定。
2)对灭火设备进行全面检查:各部件连接可靠无松动,灭火剂输送管道和喷嘴喷孔应无堵塞,并做好设备清洁工作。
3)对报警灭火控制器进行报警和启动模拟试验,火灾探测、报警、灭火控制等信号和动作应正常。检查驱动装置自动、手动(包括紧急启动、紧急停止)控制方式,装置动作应正常运行。
切记:检查时应将电磁型驱动装置从容器阀上的取下。
4)卸下信号反馈装置进行检查,人工推动活塞(模拟灭火剂喷放受压),喷放指示灯应亮,信号应正常反馈,并能手动复位。
外贮压式七氟丙烷灭火系统由灭火剂瓶组、动力气体瓶组、高压金属软管、单向阀(灭火剂管路)、集流管、安全泄放装置、选择阀、信号反馈装置、灭火剂输送管道、喷嘴、驱动气体瓶组、减压装置、电磁型驱动装置、驱动气体管路、单向阀(驱动气体管路)等组成。
注意事项
1)灭火设备在运输过程中应轻装轻卸,严禁碰撞、卧置或倒置。
2)灭火剂瓶组、驱动气体瓶组和动力气体瓶组避免接近热源,防止太阳直晒,运输和贮存环境温度要求0~50℃,并保持干燥和通风良好。
3)拆装过程中应避免碰伤装置表面而影响外观。
4)无关人员禁止乱摸乱碰本设备的各部件,以免发生意外。
5)设备安装调试的人员,应熟悉本设备的基本结构、工作原理、性能和动作的程序,以及各部件的基本结构和工作状态。
6)日常保养和维护应严格按照操作程序,防止灭火设备误操作。
7)防护区空气中不应含有易燃、导电尘埃及腐蚀部件的有害物质,否则必须加以保护,设备也不能受到震动和冲击。
8)设备喷射灭火剂前,所有人员必须在延时期内(0-30S可调)撤离火情现场,灭火完毕后,必须首先启动风机,将废气排出后,人员才可进入现场。
9)其他安全措施应遵循国家相关规范。